Vosbergen Transport
CASE
Vosbergen Transport: klantgericht en duurzaam sinds ’90
Sinds de oprichting in 1990 op Landgoed Vosbergen in Heerde is Vosbergen Transport een begrip. Met een modern en duurzaam wagenpark bedienen Willem Jonkers en zijn broer Frederik dagelijks klanten door heel Europa. Hun specialisatie ligt op vervoer van en naar Frankrijk én ze zijn gespecialiseerd in groupagevervoer. Willem Jonkers vertelt hoe hij dagelijks werkt aan het opbouwen van een duurzame relatie met zijn klanten.
Duurzaam en veilig ondernemen
Vosbergen Transport staat voor ‘quality you can trust’. “Ons doel is niet om een heel groot bedrijf te worden, maar om een gezond bedrijf te hebben dat de beste dienstverlening biedt aan onze klanten”, vertelt Willem. “Dit doen we onder andere door service, duurzaamheid en veiligheid voorop te stellen. Wij zijn ons bewust van de verantwoordelijkheid die wij hebben als logistiek dienstverlener. Zo is ons wagenpark uitgerust met Euro 6-motoren en zijn de chauffeurs getraind in het nieuwe rijden. Ook houden onze chauffeurs zich aan de reglementen uit het Vosbergen Chauffeurshandboek. Hierin staan zaken als veiligheid, rijtijden en fatsoensnormen uitgebreid beschreven.”
Ondernemen zit in het bloed
Het ondernemen is Willem niet vreemd. “Ondernemen doe ik al mijn hele leven. Van oorsprong kom ik uit de paardenwereld en van daaruit zijn mijn broer en ik voor onszelf begonnen. Eerst met een bedrijf voor paardentransport, maar hier konden wij onvoldoende verder groeien. Onze dienstverlening hebben wij toen verder uitgebouwd als volledig transportbedrijf. Zo is het bedrijf langzaam gegroeid tot waar we nu staan. Groupagevervoer op Frankrijk is onze specialisatie, maar binnen Nederland hebben wij ons ook gespecialiseerd in evenemententransport. Dan rijden we de podia voor bijvoorbeeld Dance Valley, The Voice, de Zwarte Cross of De Vrienden van Amstel Live.”
Korte lijnen en persoonlijk contact
Bij Vosbergen Transport staat de klant 24 uur per dag op nummer één. Willem vertelt hierover: “Wij hebben nog nooit verloop in klanten gehad, dat zegt wel iets. Met een persoonlijke benadering en korte lijnen bouwen wij met onze klanten aan een duurzame relatie. Dit geldt overigens ook voor de relatie met onze chauffeurs. Zo bieden we een stuk meerwaarde ten opzichte van de massa en hebben we echt een gedegen onderneming opgebouwd wat tevens maatwerk kan leveren.”
Samen vooruit
Willem verzorgt de planning van alle auto’s. “Sinds enkele maanden maken wij hiervoor gebruik van het Transport Management Systeem (TMS) van FiLogic. Dit helpt bij het efficiënt inplannen van de ritten. Daarnaast verloopt nu ook de facturatie rechtstreeks van het TMS naar ons boekhoudpakket. Dit betekent dat we facturen niet meer apart hoeven op te stellen en te verzenden, alles gaat direct naar de klanten en de boekhouding. De komende periode zullen we nog meer functionaliteiten van het systeem gaan integreren, maar wat we nu doen scheelt al heel veel werk en tijd. Dat geeft rust. Het mooie aan het TMS van FiLogic is de prijs-kwaliteitverhouding. Zo biedt FiLogic ook aan kleinere ondernemers de mogelijkheid om over een professioneel TMS te beschikken”, besluit Willem.
Testimonials
Star talk
De mening van onze klanten betekent veel voor ons. Wij geloven in samen starten, samen groeien en samen ontwikkelen.
De feedback van onze klanten is dan ook de belangrijste input voor het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten binnen het Filogic TMS. Zo weten we zeker dat het aansluit bij jouw wensen.
“Filogic is een bedrijf waarmee je makkelijk kunt schakelen, via korte lijnen. Direct vanaf het begin hadden we voor 95% een match en het overige deel hebben we samen opgelost. Bij grote partijen merk je dat dit soort dingen vaak lang duren. Bij Filogic is het snel sparren en op korte termijn zaken oplossen. Dit is heel belangrijk voor ons. Het houdt ons in beweging en voorbereid op de toekomst!”
Jack van der Gugten
Hoek Flowers
“Binnen twee maanden was Filogic OpenTMS geïmplementeerd. Mijn planners en chauffeurs raakten al snel gewend aan deze nieuwe manier van werken. Na één maand was iedereen overtuigd en enthousiast. Mijn planners geven aan dat ze zich beter kunnen focussen en flink wat tijd besparen. Dus tegen ondernemers die nog twijfelen wil ik zeggen: probeer het gewoon.”
Theo Bos
MSS Transport
“Op ieder moment en vanaf elke plek heb je toegang tot de juiste informatie. Chauffeurs zien direct op wat voor locatie ze welke order moeten leveren. Ik ben blij dat iedereen met Filogic OpenTMS overweg kan en dat we met z’n allen lekker bezig zijn. Uiteindelijk is het belangrijkste dat het transport goed wordt uitgevoerd en onze opdrachtgevers tevreden zijn.”
Myron Bishaie
Van de Lagemaat Transport
“Met Filogic OpenTMS hebben we een helder overzicht van onze planningen. Dit is erg wenselijk, want er wordt steeds vaker gevraagd wanneer een order wordt geleverd. In het digitale vrachtdossier staat ook precies wat per auto is geladen. En de lay-out van de eCMR ziet er altijd hetzelfde uit. Als één geheel, lekker professioneel.”
Toine Slob
Meever & Meever